Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad.
1. Datos Identificativos
Francisco J. Ponce, en adelante bisagraportatil.com, titular del dominio web https://www.bisagraportatil.com, con domicilio a estos efectos en C/ Del Sol, 13, CP 28860, Paracuellos de Jarama (Madrid), número de NIF 51.418.571R y correo electrónico de contacto: contacto@bisagraportatil.com
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
Titular: Francisco J. Ponce
NIF: 51.418.571R
Domicilio: C/ Del Sol, 13, CP 28860, Paracuellos de Jarama (Madrid)
Teléfono: 684 72 93 46
E-mail: contacto@bisagraportatil.com
Sitio web: https://www.bisagraportatil.com
3. Protección de Datos
bisagraportatil.com le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través de nuestra página web.
En este sentido, bisagraportatil.com, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de quien navegue en esta web. Le informamos que el uso de este sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
4. Recogida y finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal
bisagraportatil.com tiene el deber de informar, a los usuarios de su sitio web, acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante envío de un correo electrónico, teléfono de contacto o vía Whatsapp. En este sentido, bisagraportatil.com, será considerado como responsable del tratamiento de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
A su vez bisagraportatil.com informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla:
La atención de solicitudes de información, presupuestos, recogidas en domicilio, comentarios y preguntas realizadas por los usuarios a través de las herramientas de contacto de nuestra página web, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios técnicos, la gestión de la relación profesional, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa, sus servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de bisagraportatil.com, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados a los ficheros titularidad de bisagraportatil.com.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.
Conservación de datos: Los datos personales necesarios para gestionar las solicitudes de presupuesto o información y recogidas en domicili, el acceso y/o registro a nuestra página web y la compra de productos o servicios se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
Todo ello, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso bisagraportatil.com bloqueará sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.
5. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del interesado (artículo 6.1 LOPDGDD) para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:
- antes de proceder a tratar sus datos,
- proceder al registro como usuario o,
- proceder a la activación de los Servicios de bisagraportatil.com.
Las solicitudes de información que nos haga llegar, así como la eventual contratación de los servicios de bisagraportatil.com, requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios.
No obstante, el interesado puede, libremente, negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio.
bisagraportatil.com entiende que, al facilitarnos esos datos, el interesado declara, acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades anteriormente descritas.
Igualmente podremos tratar sus datos en base al interés legítimo de bisagraportatil.com en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios propios similares a los contratados, informar sobre promociones etc.
Por supuesto, usted puede en cualquier momento manifestar su oposición al uso de sus datos con la finalidad de prospección comercial, sin que ello afecte a la ejecución de la prestación del servicio contratado.
6. Actividad de tratamiento
bisagraportatil.com recoge la información de cada usuario o cliente para la prestación del servicio técnico especializado en reparación de ordenadores y portátiles.
Categorías de datos a los que se tiene acceso a través de esta web:
- Datos identificativos (Nombre, apellidos, dirección, teléfono y email).
- Datos recogida en domicilio (Nombre, apellidos, dirección, teléfono, email y DNI. Además de datos del ordenador a recoger como marca, modelo, nº. de serie y clave de acceso al sistema operativo).
7. Cesiones de datos del responsable de tratamiento
bisagraportatil.com informa a los usuarios/as de la web de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones excepto cuando la cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando bisagraportatil.com disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.
bisagraportatil.com prohíbe expresamente al usuario web compartir, facilitar o ceder datos de terceros, que pudiera obtener del contacto, interacción o realización de navegación o consulta a través de esta web, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario/a cuyos datos pretende ceder.
Recordamos a cada persona que use esta web, que DATOS PERSONALES también engloba a archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Por tanto, nadie podrá utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella.
8. Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la Dirección IP y el nombre de dominio utilizados por la persona usuaria.
Una Dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
9. Seguridad
bisagraportatil.com adoptará en su sistema de seguridad de la información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar un acceso no autorizado a los datos. Dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
10. Menores de edad
Una persona MENOR de 14 años no deberá ceder sus datos personales a bisagraportatil.com, sin el previo consentimiento de su padre, madre o tutor/a legal.
Con la publicación del RGPD, se prevé la determinación de la edad para consentir la cesión de datos personales entre los 16 y 13 años, en España desde la entrada en vigor de la LOPDGDD se fija en 14 años.
En caso de que bisagraportatil.com detecte usuarios/as en la web que pudieran ser menores de 14 años de edad, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI, o, en su caso, la autorización de su padre, madre o tutor/a legal, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.
11. Ejercicio de derechos
En todo momento el usuario/a web podrá modificar sus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer sus derechos previstos en la normativa, mediante una comunicación escrita dirigida a bisagraportatil.com a la dirección C/ Del Sol, 13, 28860 – Paracuellos de Jarama (Madrid) o), o vía email dirigido a info@bisagraportatil.com
En ambos casos, el usuario/a web deberá acompañar una copia de su DNI, pasaporte o similar.
- ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos.
- SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos.
- RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
- PORTABILIDAD: Recibir de bisagraportatil.com los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable de tratamiento.
- LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos.
También, puede usar los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la AEPD.
Y, si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico puede ejercer su derecho de cancelación y oposición solicitando su baja igualmente por correo ordinario o electrónico, además de a través del enlace que tendrá en cada correo electrónico que reciba de bisagraportatil.com.
12. Legislación aplicable
La política de privacidad de bisagraportatil.com se rige por las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos;
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.